Emocje w negocjacjach - Fisher Roger, Shapiro Daniel

Emocje mają ogromne znaczenie. Dzięki książce Bo tak chcę! dowiesz się, jak wykorzystać emocje do przekształcenia konfliktu - wielkiego lub małego, zawodowego lub osobistego - w sytuację korzystną dla obu stron. Książka dostarcza prostych, a jednocześnie skutecznych wskazówek dotyczących radzenia sobie z emocjami podczas najtrudniejszych negocjacji, np. z uciążliwym kolegą lub zagniewanym współmałżonkiem. Dzięki niej odkryjesz pięć ''istotnych elementów'' stanowiących sedno większości wyzwań natury emocjonalnej. Co ważniejsze, nauczysz się, jaką postawę przyjąć wobec nich, aby poprawić związki z ludźmi i osiągnąć upragnione rezultaty. Zawarte w niej rady nawiązują do ustaleń Harvard Negotiation Project - grupy badawczej, której ustalenia doprowadziły do powstania przełomowej książki Dochodząc do TAK: Negocjowanie bez poddawania się. Jej współautor, Roger Fisher, znany specjalista od negocjacji, tym razem połączył siły z psychologiem Danielem Shapiro, wicedyrektorem Harvard Negotiation Project i ekspertem od zagadnień dotyczących emocjonalnej strony negocjacji, czego efektem jest ten niezastąpiony poradnik.