Emocje w negocjacjach. Jak je wykorzystać nie tylko w biznesie

Emocje mają ogromne znaczenie. Dzięki książce ''Emocje w negocjacjach'' dowiesz się, jak wykorzystać emocje do przekształcenia konflik tu? wielkiego lub małego, zawodowego lub osobistego ? w sytuację korzystną dla obu stron. Książka dostarcza prostych, a jednocześnie skutecznych wskazówek dotyczących radzenia sobie z emocjami podczas najtrudniejszych negocjacji, np. z uciążliwym kolegą lub zagnie wanym współmałżonkiem. Dzięki niej odkryjesz pięć ''istotnych elementów'' stanowiących sedno większości wyzwań natury emocjonalnej. Co ważniejsze, nauczysz się, jaką postawę przyjąć wobec nich, aby poprawić związki z ludźmi i osiągnąć upragnione rezultaty. Zawarte w niej rady nawiązują do ustaleń Harwardzkiego Projektu Negocjacyjnego (HNP) - grupy badawczej, której ustalenia doprowadziły do pows tania przełomowej książki ''Dochodząc do TAK: Negocjowanie bez poddawania się''.

• author: Daniel Shapiro, Roger Fisher