Jak uzdrowić służbę zdrowia? Raport o światowych systemach opieki zdrowotnej - John C. Goodman, Gerald L. Musgrave, Devon M. Herrick

Przeciętny polski pacjent uważa, że służba zdrowia jest darmowa. Ktoś kto nie płaci, najprawdopodobniej rząd, on nawet się nie zastanawia, kto i skąd bierze na to pieniądze. Bo i po co? Pół biedy, jeśli nic mu nie dolega. Z chwilą pogorszenia się stanu zdrowia ten idylliczny obraz ulega zaburzeniu. Oto okazuje się, że ta do tej pory darmowa usługa jednak kosztuje. Co gorsza, kosztuje dużo, wyciągających rękę po zapłatę jest wielu, a chętnych do płacenia - oprócz samego pacjenta i jego najbliższych - brak. Upieranie się przy wersji darmowej, w sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia, nie wchodzi w grę.