Nie! - Kemp Jana

Czy możesz przysiąc samemu sobie, że będziesz twardy i nie ulegniesz nierozsądnym żądaniom, tchórząc przed podjęciem ważnej decyzji? Jeżeli obawiasz się, czy powiedzenie ''nie'' spowoduje niesnaski wśród przyjaciół, rodziny czy kolegów z pracy, możesz być mile zaskoczony, dowiadując się, że słowo to może być efektywną odpowiedzią umożliwiającą kontrolę sytuacji, nie sprawiając, że staniesz się osobą nie lubianą w towarzystwie. Ważna umiejętność odmawiania w miejscu pracy, wobec nierozsądnych żądań i terminów, złej jakości pracy, wątpliwych zachowań jest sztuką zanikającą. Menadżerowie oraz inni profesjonaliści powinni nauczyć się skutecznie odmawiać, aby zapewnić sobie punkt odniesienia do powiedzenia tak, kiedy zaistnieje taka potrzeba. Lekcje odmawiania pani Kemp są proste i kluczowe dla wszystkich osób czynnych zawodowo.