Nowoczesne techniki sprzedaży - Futrell Charles M.

Z książki Czytelnik dowie się: jak rozpocząć rozmowę z klientem, aby przyciągnąć jego uwagę i zainteresować go produktem, jak przeprowadzić prezentację produktu, aby wzbudzić w kliencie pragnienie jego zakupu, jak reagować na zastrzeżenia klienta powstrzymujące go przed podjęciem decyzji kupna, jak finalizować rozmowę, aby klient złożył zamówienie, jakie działania podejmować po dokonaniu sprzedaży, aby klient ponawiał zakupy.