Oblicza konfliktów. Zbiór analiz i studia przypadków - Jarosław J. Piątek (red), Renata Podgórzańska (red.)

Konflikty są zjawiskiem powszechnym i naturalnym, ale nie ma na nie społecznego przyzwolenia. Ludzie obawiają się sytuacji spornych, często traktują je jako negatywny, niepożądany symptom. Nie lubią też osób, które ujawniają niezgodności czy skandale. Ten, kto niesie złe wieści, często ściąga na siebie uczucie żalu i gniewu oraz zachowania agresywnej. Z punktu widzenia teoretyków konflikty można podzielić na te o charakterze konstruktywnym i takie, które są destruktywne... ( z artykułu Celiny Timoszyk-Tomczak 'Czynniki psychologiczne w konfliktach politycznych').