Produkty wg producenta



Szkolenia Program szkolenia z zakresu obsługi klienta z płytą CD


powiększ

Szkolenia Program szkolenia z zakresu obsługi klienta z płytą CD

Cena: 237.49 zł


Opis produktu: Szkolenia Program szkolenia z zakresu obsługi klienta z płytą CD
Szkolenia Program szkolenia z zakresu obsługi klienta z płytą CD

Oferowany zestaw sesji szkoleniowych stanowi kompletny program rozwoju umiejętności niezbędnych do profesjonalnej obsługi klienta. Zamieszczone w zbiorze i na płycie CD materiały mogą też służyć do przygotowania własnego programu szkoleniowego dostosowanego do indywidualnych potrzeb. Każda z 60 sesji szkoleniowych składa się z instrukcji dla prowadzącego, krótkiego wprowadzenia oraz interaktywnych zajęć, które mają formę ćwiczeń, testów, odtwarzania ról, gier, analiz przypadków i symulacji. Zadania pomagają kształtować umiejętności interpersonalne niezbędne do skutecznego komunikowania się oraz rozwijają kompetencje zawodowe i zdolności rozwiązywania konkretnych problemów. Mają też na celu utrwalanie pozytywnego nastawienia do klientów oraz wzmacnianie motywacji do pracy. Zestaw zawiera wszystkie niezbędne do przeprowadzenia zajęć formularze dla uczestników, plansze do wyświetlenia i scenariusze do ćwiczeń polegających na odgrywaniu ról. Materiały są przeznaczone dla trenerów szkolących pracowników działów obsługi klientów, kierowników tych działów oraz właścicieli małych firm, którzy chcą doskonalić umiejętności swoich pracowników.


Podobne do: Szkolenia Program szkolenia z zakresu obsługi klienta z płytą CD


22.00 zł
Szkolenia jak je prowadzić, by ...

W czasie szkoleń i wszelkiego typu nauki najistotniejsza jest dobra...

23.00 zł
Przygotowanie szkolenia, czyli jak dobry początek prowadzi do sukcesu

Przygotowanie szkolenia to pierwszy tom z serii poświęconej różnym aspektom...

110.00 zł
Zwrot z inwestycji w szkolenia i rozwój pracowników

Sposoby oceny gotowości firmy do wdrożenia modelu ROI

Strategie i...




Nowy film z video.banzaj.pl więcej »
Rekordy z domino, czyli imponujące układanki

Newsletter

Newsletter

W dziale Sport

W dziale Biznes, Finanse, Prawo

  • Pozycjonowanie sklepów internetowych to proces, który wymaga długofalowych działań i odpowiedniej...

W dziale High-Tech

W dziale Extreme

W dziale Lifestyle

W dziale Kultura

W dziale Gry

W dziale Motoryzacja

  • Rumunia, to piękny kraj, o niepowtarzalnej atmosferze, do którego nie dotarła jeszczemasowa...