Sztuka rozwiązywania konfliktów - Lieberman David J.

W niniejszej książce Autor prezentuje sposoby szybkiego rozwiązywania wszelkich sporów, niezależnie od tego, jak długo trwają lub jak wiele osób jest w nie zaangażowanych. Swoją wiedzę opiera na głębokim rozumieniu natury człowieka i związanych z nią sprzeczności między intencją a zachowaniem, które prowadzą do konfliktów. Dzięki lekturze tej książki dowiesz się, jak: - zakończyć spór rodzinny - uzyskać przeprosiny od największego uparciucha - zacząć od nowa każdą relację lub przyjaźń - radzić sobie z trudnymi osobami - zdobyć powszechny szacunek, na jaki zasługujesz - znacznie poprawić jakość swoich związków - uzyskać przebaczenie, gdy trochę narozrabiałeś - nakłonić każdego do spojrzenia na sytuację z twojego punku widzenia