Zarządzanie kryzysem - Michael Regester, Judy Larkin

We współczesnym otoczeniu firmy muszą na bieżąco rozpoznawać i szybko reagować na pojawiające się nowe wyzwania, niespodziewane wydarzenia, różne zagrożenia. Ogromne znaczenie ma to wówczas, gdy coś dzieje się nie tak, a natrętne media ''drążą'' zaistniały problem. Zaletą książki jest pokazanie metodyki postępowania w takich kryzysowych sytuacjach. Poza tym duży nacisk położono na zapobieganie zagrożeniom, a nie tylko na usuwanie skutków już zaistniałych zdarzeń.